ナゼなら『お客さん』や『読者さん』って黙って去っていくからです・・・

2015-04-09 21:44:28

カテゴリー:ビジネスについて

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夕べ寝てたら、痛くて痛くて、
 
目が覚めてしまいした・・・。
 
 
 
左側の肩甲骨の裏側が
 
肩こりの延長戦の様に
 
『こり』を超えてズキズキ痛むんです。
 
 
 
元々『肩こり』はひどいんですが、
 
こんな痛みは初めてでした。
 
 
 
夜中の1時半に目が覚めて
 
治す手段をネットで調べてました。
 
 
 
YouTubeで・・・、
 
『肩甲骨の動きを良くするストレッチ』
 
というのを見ながら
 
真夜中に1人運動してました(笑)。
 
 
 
コレがかなり良かったです!
 
お陰で今はバッチリです。
 
 
 
昼間は会社で、家ではパソコンで、
 
『寝る』、『風呂』、『食事』以外
 
ほとんど仕事をしている状態です。
 
 
 
そりゃ、おかしな肩こりも
 
発症しますよね~、、、
 
・・・という話ですが、
 
 
 
そのお陰でこの2日間は
 
ブログやメルマガの記事が
 
全く書けませんでした。
 
 
 
『良質な作業は良質な肉体に宿る!』
 
・・・まさにソウですね・・・。
 
 
 
肩甲骨って意外と
 
ウネウネ動く機能があるみたいですが、
 
普通の生活をしてたら、
 
まず動かしません。
 
 
 
ましてやパソコンばかりしてたら
 
ほとんど『動かず状態』で、
 
硬くなって肩こりがひどくなるらしいです。
 
 
 
なので1日5分でも、
 
普段動かさない動きをやるために
 
ストレッチをした方がいいです。
 
 
 
この様に、(ヤバイ!)と思ったら
 
改善するコトって、
 
ビジネスをやる上でも超大事です。
 
 
 
ナゼなら『お客さん』や『読者さん』って
 
【黙って去っていく】からです。
 
 
 
これはよ~く覚えておいた方がいいですよ。
 
 
 
思わぬクレームが来たりした時
 
あなたならどう思いますか?
 
 
 
「面倒なコトになった・・・」
 
「何とか無難にやり過ごせないか・・・」
 
 
 
昔のボクはこう思って、
 
それなりの対応しか
 
していませんでした。
 
 
 
そのお陰でボクから黙って
 
去っていったお客さんは
 
数知れないと思います。
 
 
 
だから当時は
 
それなりにしか
 
稼げなかったです。
 
 
 
自分で新しくビジネスをやるなら、
 
クレームに対する心構えは超重要です。
 
 
 
クレームってお客さんの不満で、
 
ソレに気付けた事は超ラッキーなんです。
 
 
 
問題がない時はソレでいいですが、
 
本当の真価を問われるのは、
 
『問題が起こった時』なんです。
 
 
 
しかし、先にも書きましたが、
 
返金問題のような『過度な状況』以外、
 
クレームってお客さんから
 
ほとんど発しないというデーターがあります。
 
 
 
なので、クレームを言われた段階で
 
『かなりヤバイ状況』に『気付かせてもらった!』
 
・・・と思って、全力で対応しましょう。
 
 
 
最もやばいのは大半の
 
『黙って去っていく』人達です。
 
 
 
あなたもお客の立場ならそうですよね。
 
 
 
何がヤバイかと言うと、
 
『こちらも気付かない』というコトです。
 
 
 
ネット業界ならそれが
 
いつの間にかインターネットで書かれ、
 
悪評って一瞬で起ちます。
 
 
 
ボクの知り合いでもそうなった人がいます。
 
 
 
『火のないところに煙は立たず』で、
 
100%『本当』でないかもしれませんが、
 
100%『嘘』でないかもしれません。
 
・・・とソレを見た人は思います。
 
 
 
だから、自分でビジネスをやる上で、
 
『危機回避能力』って予想以上に大事です。
 
 
 
自分のやっているコトが正しいのかどうか、
 
思わぬ不満が起きてないか・・・、
 
そんなのは誰も教えてくれないので、
 
自分で気付くしかありません。
 
 
 
だからと言って、必要以上に
 
ビクビクする必要もありませんが、
 
それなりの秘訣は必要です。
 
 
 
ボクの秘訣の中でも最も
 
重要視しているのはコレです。
 
 
 
『危機回避能力』を
 
持つ為に必要なコト・・・。
 
 
 
それは、あたり前ですが・・・、
 
【危機を感じる心】です。
 
 
 
そのためには・・・、
 
『自分が素晴らしい!』
 
・・・といつも思うのではなく、
 
自分に疑問を持つ心が大事です。
 
 
 
その両極端の気持ちを
 
心の中でいつも戦わせるのです。
 
 
 
そうするためには、
 
記事を書いたり、仕事をしている自分は
 
『アバター』だという発想を
 
ボクは常に持ってます。
 
 
 
ボクの中のもう一人の自分に
 
指示を出し、育ててる感覚です。
 
 
 
ボクが実際にやっているのは
 
『桜井達也という人間』の
 
プロデューサーなんです。
 
 
 
・・・意味が分かりますよね。。。
 
 
 
色んな角度から
 
自分を見る工夫が大事です。
 
 
 
気付かない間に『肩甲骨』がやられ、
 
痛いと感じる時は、
 
結構ヤバイ状況だったりします。
 
 
 
危機回避能力・・・
 
健康もまさにそうですね。
 
 
 
普段の生活から気をつけないと
 
いかんですね・・・。
 
 
 
桜井達也
 
 
  

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